Gerenciamiento de Serviço

Os profissionais envolvidos no Gerenciamento de Serviços Informáticos sabem que a aplicação dos melhores métodos e diretrizes marcadas pela ITIL são beneficentes e aplicáveis a todas as organizações informáticas, sem ter em conta seu tamanho.

Politica de Administração de Serviço

Na Intosys temos a missão de prover serviços em tudo o que se refere a infra-estrutura de Tecnologias da Informação cumprindo e excedendo os requisitos, assim como as expectativas de cada um dos nossos clientes. Através do nosso Sistema de Gestão de Serviço (SGS) conforme a Norma ISO/IEC 20000-1:2011 nossos objetivos de melhora contínua estão num processo evolutivo que nos posiciona como lideres na indústria de TI no México e América Latina.

Intosys está alinhado aos processos que se adaptam a organizações informáticas. Esta filosofia considera que o Gerenciamento de Serviços baseia‐se em um número de processos estreitamente relacionados e extremamente integrados. Estes processos devem empregar pessoas e produtos de modo eficiente, eficaz e econômico na provisão de Serviços Informáticos de alta qualidade, inovadores e em linha com os processos comerciais.