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Gestión del Servicio

Los profesionales involucrados en la Gestión de Servicios Informáticos saben que la aplicación de las mejores prácticas y directrices marcadas por ITIL son beneficiosas y aplicables a todas las organizaciones informáticas, sin tener en cuenta su tamaño.

Descripción de la política

En Intosys tenemos la misión de proveer servicios en todo lo referente a infraestructura de Tecnologías de la Información cumpliendo y excediendo los requisitos, así como las expectativas de cada uno de nuestros clientes. A través de nuestro Sistema de Gestión del Servicio (SGS) conforme a la Norma ISO/IEC 20000-1:2011 nuestros objetivos de mejora continua están en un proceso evolutivo que nos posiciona como líderes en la industria de TI en México y Latinoamérica.

Gestión del Servicio

Intosys está alineada a procesos que se adaptan a organizaciones informáticas. Esta filosofía considera que la Gestión de Servicios se basa en un número de procesos estrechamente relacionados y sumamente integrados. Estos procesos deben emplear personas y productos de modo eficiente, eficaz y económico en la provisión de Servicios Informáticos de alta calidad, innovadores y en línea con los procesos comerciales.



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